Allgemeine Geschäftsbedingungen

Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Dienstleistungen, Terminvereinbarungen sowie den Erwerb von Gutscheinen im TET-À-TET Beauty Studio.

Leistungen

Art, Umfang und Preise der angebotenen Leistungen ergeben sich aus der jeweils aktuellen Beschreibung auf unserer Website, bei der Online-Buchung oder im persönlichen Gespräch. Individuelle Behandlungsresultate können aufgrund persönlicher Voraussetzungen und Reaktionen nicht garantiert werden.

Terminvereinbarung

Termine können telefonisch, über externe Buchungsplattformen (z. B. Treatwell) oder persönlich im Studio vereinbart werden.

Mit der Bestätigung eines Termins kommt eine verbindliche Terminvereinbarung zustande. Bei Online-Buchungen über Drittanbieter gelten ergänzend die jeweiligen Geschäftsbedingungen der Buchungsplattform.

Terminabsage und Nichterscheinen

Vereinbarte Termine können bis spätestens 24 Stunden vor dem Termin kostenfrei abgesagt oder verschoben werden.

Bei einer späteren Absage oder bei Nichterscheinen sind wir berechtigt, eine Ausfallpauschale zu berechnen. Diese kann – abhängig vom Einzelfall – bis zu 100 % des vereinbarten Behandlungspreises betragen, sofern der Termin nicht anderweitig vergeben werden kann. Dem Kunden bleibt der Nachweis vorbehalten, dass kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist.

Für Termine, die über externe Buchungsplattformen vereinbart wurden, gelten zusätzlich die Stornierungsbedingungen der jeweiligen Plattform.

Zahlung

Die Bezahlung erfolgt unmittelbar nach der Behandlung mit den jeweils angebotenen Zahlungsmethoden. Bei Online-Buchungen über externe Plattformen oder bei digitalen Käufen (z. B. Gutscheine) kann die Zahlung auch über den jeweiligen Zahlungsanbieter erfolgen. Alle Preise verstehen sich in Euro.

Gutscheine

Gutscheine sind übertragbar, jedoch nicht gegen Bargeld auszahlbar. Sofern auf dem Gutschein nichts Abweichendes angegeben ist, gilt die gesetzliche Verjährungsfrist. Eine Einlösung ist nur im Rahmen der jeweils angebotenen Leistungen und der betrieblichen Verfügbarkeit möglich.

Haftung

Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit. Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist unsere Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Eine Haftung für ausbleibende individuelle Behandlungserfolge wird nicht übernommen, soweit kein Pflichtverstoß unsererseits vorliegt.

Mitwirkungspflichten des Kunden

Der Kunde ist verpflichtet, vor der Behandlung über gesundheitliche Besonderheiten, Allergien, Unverträglichkeiten, Schwangerschaft, Hautreaktionen oder sonstige für die Behandlung relevante Umstände vollständig und wahrheitsgemäß zu informieren. Unterbleibt eine solche Information, übernehmen wir keine Haftung für hierauf beruhende Schäden, soweit gesetzlich zulässig.

Schlussbestimmungen

Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gegenüber Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit dadurch keine zwingenden gesetzlichen Bestimmungen des Staates eingeschränkt werden, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat.