Условия обслуживания

Область применения

Настоящие условия обслуживания применяются ко всем услугам, записям на приём, а также к приобретению подарочных сертификатов в студии TET-À-TET Beauty Studio.

Услуги

Вид, объём и стоимость услуг определяются актуальным описанием на нашем сайте, при онлайн-записи или в ходе личной консультации. Индивидуальные результаты процедур могут отличаться в зависимости от особенностей организма и не могут быть гарантированы.

Запись на приём

Запись может быть осуществлена по телефону, через внешние платформы бронирования (например, Treatwell) или лично в студии.

После подтверждения запись считается обязательной. При онлайн-бронировании через сторонние сервисы дополнительно действуют условия соответствующей платформы.

Отмена записи и неявка

Запись может быть бесплатно отменена или перенесена не позднее чем за 24 часа до назначенного времени.

При более поздней отмене или неявке мы оставляем за собой право взимать компенсацию. В зависимости от ситуации она может составлять до 100% стоимости услуги, если время не удалось занять другим клиентом. Клиент вправе доказать, что фактический ущерб был меньше или отсутствовал.

Для записей, оформленных через внешние платформы бронирования, дополнительно действуют правила отмены соответствующей платформы.

Оплата

Оплата производится непосредственно после оказания услуги с использованием доступных способов оплаты. При онлайн-записи через внешние платформы или при покупке цифровых продуктов (например, подарочных сертификатов) оплата может осуществляться через соответствующего платёжного провайдера. Все цены указаны в евро.

Подарочные сертификаты

Подарочные сертификаты могут передаваться третьим лицам, но не подлежат обмену на денежные средства. Если иное не указано, действует установленный законом срок действия. Использование возможно только в рамках доступных услуг и при наличии свободных записей.

Ответственность

Мы несем неограниченную ответственность в случае умысла и грубой неосторожности, а также за ущерб, причинённый жизни, здоровью или телесной неприкосновенности. В случае простой неосторожности при нарушении существенных договорных обязательств ответственность ограничивается типичным и предсказуемым ущербом. Ответственность за отсутствие ожидаемого результата процедуры исключается, если отсутствует нарушение наших обязательств.

Обязанности клиента

Клиент обязан до начала процедуры сообщить о наличии заболеваний, аллергий, непереносимости, беременности, кожных реакций или других обстоятельств, имеющих значение для процедуры. В случае непредоставления такой информации мы не несем ответственности за возможный ущерб, если это допускается законом.

Заключительные положения

Применяется право Федеративной Республики Германия с исключением Конвенции ООН о договорах международной купли-продажи товаров. В отношении потребителей данное положение применяется только в той мере, в которой оно не ограничивает обязательные нормы права страны их постоянного проживания.